結論：福岡市では、65歳以上のひとり暮らしで健康に不安がある方などに、ペンダント型の緊急通報システムをレンタルしています。月額の利用料は介護保険料の所得段階によって0円〜1,145円です。福岡市の公式サイトをもとに、対象者・費用・申込方法をまとめます。
「福岡でひとり暮らしをしている親が、家で倒れたらどうしよう」
「市の緊急通報の仕組みは、いくらで使える？」
福岡市の緊急通報システムは、民間の見守りサービスと比べても費用を抑えやすい制度です。
福岡市の緊急通報システムとは
家で急病や事故などの緊急事態になったとき、胸にかけたペンダントのボタンを押すなどして、自動的に「受信センター」に通報できる仕組みです。緊急時は受信センターから、消防局や近隣の協力員などに連絡します。
- 緊急時以外の相談にも対応している
- 体調などを確認するため、月1回、受信センターから電話がある
- 通報機器は固定電話型・携帯電話型のどちらもレンタル
通報のあとは、次の流れで対応されます。
| 順番 | 内容 |
|---|---|
| 1 | 利用者が受信センターへ通報 |
| 2 | 受信センターのオペレーターが電話で確認 |
| 3 | 状況に応じて協力員に連絡し、確認してもらう |
| 4 | 状況に応じて救急車の出動を要請 |
対象者
市内に住む福岡市の介護保険の被保険者で、健康状態・身体状況に不安があり、緊急時の連絡手段を確保するのが難しい65歳以上のひとり暮らしの方、またはこれに準ずる方が対象です。
月額の利用料
| 介護保険料の所得段階 | 固定電話型 | 携帯電話型 |
|---|---|---|
| 第1・2・3段階 | 0円 | 0円 |
| 第4〜15段階 | 948円 | 1,145円 |
固定電話型を使うには、固定電話回線が必要です。固定電話を持っていない場合は、携帯電話型を選びます。
民間の見守りサービスは月額1,000円台〜数千円のものが多いので、条件に当てはまるなら、まず市の制度を確認するのがおすすめです。民間サービスの費用感は 高齢者見守りペンダントの費用比較 で整理しています。
申込方法と必要なもの
申込先は、住んでいる区の保健福祉センター福祉・介護保険課です。窓口・郵送のほか、マイナポータルからのオンライン申請もできます。申請期日はありません。
申込には、原則として 2名の緊急通報協力員 が必要です。協力員を見つけるのが難しい場合は、区に相談できます。
必要な書類は次のとおりです。
- 地域支援事業サービス等利用（新規・辞退）申込書
- 調査書（緊急通報システム、声の訪問）
- 協力員承諾書
- 契約書（機種によって種類が異なる、2部、押印が必要）
- 本人の介護保険被保険者証
様式は福岡市の公式サイト「高齢者在宅福祉サービス様式集」からダウンロードできます。
協力員が見つからないときは
「近所に頼める人がいない」「子どもは遠方に住んでいる」というケースは少なくありません。まずは区の窓口に相談し、それでも難しい場合は、警備員の駆けつけがある民間サービスを組み合わせる方法もあります。タイプ別の選び方は 高齢の親を見守るIoTサービス比較 を参考にしてください。
よくある質問
Q. 福岡市の緊急通報システムの利用料はいくらですか？
介護保険料の所得段階が第1〜3段階なら0円、第4〜15段階なら固定電話型が月額948円、携帯電話型が月額1,145円です。
Q. 固定電話がなくても使えますか？
使えます。固定電話回線を持っていない場合は、携帯電話型の通報機器を利用します。
Q. 協力員は必ず必要ですか？
原則として2名の緊急通報協力員が必要です。確保が難しい場合は、住んでいる区の福祉・介護保険課に相談できます。
※本記事は、福岡市公式サイト「緊急通報システム」（2025年2月6日更新）をもとに、経営コンサルタントとして情報整理・比較検討を専門とする運営者がまとめています。最新の内容は福岡市の公式サイトでご確認ください。
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